Política de privacidad

En Ksual.com.co, nos tomamos muy en serio tu privacidad y queremos que sepas cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio y realizas compras.

Al usar nuestro portal, aceptas esta Política de Privacidad, que hace parte de nuestros Términos de Uso y Condiciones de Navegación.

📌 ¿Qué datos recolectamos y para qué los usamos?

Cuando realizas una compra en Ksual.com.co, te pediremos algunos datos personales como nombre, correo, teléfono, dirección, entre otros. Estos datos los usamos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tus compras.

  • Compartirte información sobre nuevos productos, servicios, promociones y ofertas especiales (solo si nos das tu consentimiento).

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013. La administración de tus datos es segura y confidencial, ya que contamos con tecnología adecuada para protegerlos y evitar accesos no autorizados.

📬 Comunicaciones

Con tu autorización, podremos contactarte por:

  • Correo electrónico

  • Mensajes de texto (SMS, MMS)

  • WhatsApp

  • Llamadas telefónicas

Si en cualquier momento deseas dejar de recibir nuestras comunicaciones, puedes escribirnos al correo ksualca44@gmail.com o contactarnos vía WhatsApp al +57 313 671 3896 y te retiraremos de nuestras listas.

🤝 Terceros aliados

En algunos casos, compartiremos tus datos con terceros que nos ayudan a cumplir con nuestros servicios, como:

  • Empresas de logística para el envío de productos.

  • Proveedores de pasarelas de pago (PayU).

  • Equipos de servicio al cliente.

  • Plataformas de marketing digital.

Estos aliados solo utilizarán tus datos para cumplir con las funciones acordadas y están comprometidos a proteger tu información bajo los mismos estándares de privacidad.

💳 Seguridad de la información de pago

Los pagos en Ksual.com.co son procesados a través de PayU, una plataforma certificada que garantiza la seguridad de tus datos. Además, nuestra tienda está alojada en Shopify, un sistema que cumple con los más altos estándares de seguridad PCI DSS para el manejo de información de tarjetas.

Aunque ningún sistema es 100% infalible, usamos tecnologías confiables que dificultan el acceso no autorizado y protegen la confidencialidad de tus datos.

Si tienes dudas o quieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
📧 ksualca44@gmail.com
📞 WhatsApp: +57 313 671 3896